En daryanaemyr.net, nos comprometemos a ofrecer productos y servicios digitales de alta calidad. Debido a la naturaleza intangible de nuestros activos (software, herramientas descargables, accesos a plataformas y contenido digital), nuestra política se rige bajo los siguientes lineamientos:
1. Naturaleza de los Productos Digitales
Al adquirir cualquier producto en nuestra tienda, usted obtiene acceso inmediato a archivos, códigos de licencia o herramientas de gestión. Debido a que el producto se entrega de forma instantánea y su uso es ilimitado una vez descargado o accedido, no es posible realizar devoluciones físicas ni revocar el acceso una vez que la información ha sido entregada.
2. Política de Ventas Definitivas
Todas las compras realizadas en daryanaemyr.net se consideran ventas definitivas. Por lo tanto, no se ofrecen reembolsos ni cambios por productos que ya han sido descargados o accedidos por el usuario, salvo en las situaciones excepcionales descritas a continuación.
3. Excepciones para Reembolso
Solo se considerarán solicitudes de reembolso bajo los siguientes supuestos:
- Error de Facturación: Si el sistema de pago procesó accidentalmente un cargo doble o un monto incorrecto por la misma transacción.
- Falla Técnica Insubsanable: Si el producto digital o la herramienta adquirida presenta un error técnico crítico que impida su funcionamiento según lo prometido, y el equipo de soporte de daryanaemyr.net no puede ofrecer una solución o corrección en un plazo de hasta 5 días a partir de la recepción del reporte formal.
4. Nuestro Compromiso con el Soporte
En daryanaemyr.net, creemos que la satisfacción del cliente se logra a través del éxito en el uso de nuestras herramientas. Por ello:
- Ofrecemos asistencia técnica continua para resolver dudas de instalación, uso o configuración.
- Garantizamos actualizaciones y mejoras constantes para asegurar que su experiencia sea óptima durante el tiempo de su membresía o licencia.
5. Cómo solicitar asistencia
Si considera que su situación cumple con una de nuestras excepciones, por favor contáctenos a través de nuestro correo soporte@daryanaemyr.net dentro de los primeros 7 días posteriores a la compra. Incluya su número de orden y una descripción detallada del problema.
Nota: Al realizar una compra en daryanaemyr.net, usted acepta automáticamente estos términos y reconoce la naturaleza digital de los productos adquiridos.